Werkplekken & Microsoft 365
Nieuwe collega’s krijgen passende accounts en werkplekken. We helpen met de inrichting en het beheer van mail, Teams, SharePoint en OneDrive, en bespreken welke licenties passen bij je gebruik.
IT zonder zorgen
Je eigen IT-afdeling
Zonder dat je er zelf één hoeft te hebben
Je mensen moeten kunnen werken. CAPO IT neemt het beheer van de afgesproken IT-omgeving op zich, houdt overzicht en helpt bij vragen en verstoringen.
Bespreek jouw IT-beheerVolledig IT-beheer voor het MKB
Van werkplek tot netwerk
We brengen beheer, ondersteuning en ontwikkeling bij elkaar. Wat we precies beheren en wanneer je op ondersteuning kunt rekenen, leggen we vooraf vast.
Monitoring, updates & onderhoud
We bepalen welke systemen we volgen en welke signalen relevant zijn. Updates en onderhoud plannen we met oog voor de werkdag. Opvolging en uitzonderingen horen bij de beheerafspraken.
Back-up & recovery
Samen bepalen we welke gegevens en systemen je nodig hebt om door te werken. We bespreken bewaartermijnen, hersteldoelen en hersteltesten. Een geslaagde back-upmelding is nog geen volledig herstelplan.
Support & servicedesk
Hulp bij inloggen, softwarevragen en verstoringen. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor de coördinatie. Bereikbaarheid, reactietijden, ondersteuning op locatie en eventuele meerkosten spreken we af.
Cloud, servers & netwerken
Beheer van de afgesproken servers, verbindingen, wifi en cloudomgeving. Ook de afhankelijkheid van softwareleveranciers nemen we mee, zodat verantwoordelijkheden duidelijk blijven.
Cybersecurity als onderdeel van beheer
Toegangsbeheer, werkplekbeveiliging en veilig omgaan met gegevens horen bij een goede IT-basis. We stemmen maatregelen af op je risico’s en koppelen ze aan je dagelijkse beheer.
Geen losse eindjes
Regie over de hele omgeving
Fullservice betekent voor ons dat je niet zelf de samenhang hoeft te bewaken. We maken inzichtelijk wat onder beheer valt en coördineren de afgesproken werkzaamheden.
Wat je vooraf wilt weten
Welke systemen vallen onder beheer? Wat is inbegrepen? Hoe meld je een vraag? Welke taken blijven bij jou of een andere leverancier? Dat leggen we samen vast.
Kosten die je kunt overzien
We bespreken het aantal gebruikers, de omgeving en de ondersteuningsbehoefte. Beheer, licenties en projecten maken we herkenbaar, zodat je weet waarop een voorstel is gebaseerd.
Overstappen van IT-partner
Goed overdragen
is ook goed beheren
Je hoeft niet eerst alles uit te zoeken. We beginnen met overzicht en stemmen daarna een beheerste overdracht af.
Inventariseren
Contracten, systemen, leveranciers en eigenaarschap van accounts in kaart brengen.
Overdracht voorbereiden
Samen met de betrokken partijen documentatie, toegang en verantwoordelijkheden afstemmen.
Gecontroleerd overnemen
De overgang plannen, kritieke functies controleren en vastleggen waar je terechtkunt.
Veelgestelde vragen
Goed om te weten
Kan ik ook met een bestaande IT-omgeving terecht?
Ja. We beginnen met de huidige situatie en bespreken wat behouden kan blijven, wat aandacht vraagt en wat nodig is om beheer over te nemen.
Is alles inbegrepen in een vast maandbedrag?
Dat hangt af van de afspraken. De pakketten op deze website zijn concepten. Je krijgt een voorstel met de scope, eventuele uitzonderingen en kosten voordat je een keuze maakt.
Hoe zit het met bereikbaarheid en reactietijden?
Die spreken we vooraf af. Deze website belooft geen 24/7-servicedesk, onbeperkte ondersteuning of vaste reactietijden.
Persoonlijk beginnen
Bespreek jouw IT-beheer
Vertel hoe je omgeving eruitziet en wat je van een IT-partner verwacht.